Termos de uso

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Estes Termos de uso regulam o acesso e a utilização do site vivofibraassine.com (o "Site"), mantido por Nome da Empresa Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, com sede em Rua Exemplo, 123, Centro, Cidade, SP ("nós"). Ao acessar o Site ou criar uma conta, você declara ter lido e aceito estes Termos e a nossa Política de privacidade.

1. O que o Site oferece

O Site é um canal online para consulta de cobertura, contratação de planos de internet por fibra óptica e acompanhamento do pedido e da instalação. As informações sobre planos, velocidades e valores são apresentadas no momento da contratação e podem variar conforme o endereço de instalação.

2. Cadastro e conta

Para contratar um plano e acompanhar a instalação é necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pelas informações fornecidas e por manter seus dados de contato corretos.

O acesso à conta é confirmado por um código de verificação de uso único, enviado ao e-mail cadastrado. Esse código é pessoal e intransferível: não o compartilhe com terceiros. Nossa equipe nunca solicita o código por telefone, mensagem ou e-mail.

3. Comunicações por e-mail

Enviamos ao e-mail cadastrado apenas mensagens necessárias ao uso do serviço, como o código de verificação de acesso, a confirmação da contratação e avisos sobre o andamento da instalação. Não enviamos comunicações publicitárias sem o seu consentimento prévio.

4. Contratação e instalação

A contratação está sujeita à viabilidade técnica no endereço informado. A instalação é realizada por técnico credenciado, em data agendada com você, e exige a presença de pessoa maior de idade no local. As condições comerciais do plano, incluindo valores, prazos e regras de cancelamento, são informadas antes da conclusão da contratação e integram o contrato de prestação do serviço.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o Site, você se compromete a não fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização, não tentar acessar contas alheias, não interferir no funcionamento do Site e não utilizá-lo para finalidades ilícitas.

6. Propriedade intelectual

Os textos, layout, marcas e demais elementos do Site pertencem a Nome da Empresa Ltda ou aos seus respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável. Marcas de terceiros eventualmente mencionadas pertencem aos seus proprietários.

7. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o Site disponível de forma contínua, mas ele pode ficar temporariamente indisponível para manutenção ou por motivos alheios ao nosso controle. Podemos alterar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

8. Proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está descrito na nossa Política de privacidade.

9. Contato e foro

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@vivofibraassine.com ou pelo telefone (00) 0000-0000. Fica eleito o foro da comarca de Cidade, SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.